现在中国老百姓的消费能力越来越高了， BBA以前还是高不可攀的豪车，现在已经成为了国内普及程度最高的一线豪车品牌。奔驰宝马奥迪价格昂贵，自带豪车光环品质一定好吗？那可不见得。
浙江杭州车主张女士在当地一家4S店买了一辆奔驰CLS320，买车后上不了车牌，只因原厂自带的轮毂小了一寸。求助人张女士说出了自己的遭遇，他在当地门店看上了一辆cls落地价67万左右。
买车后张女士开着车去车管所上车牌，车管所的工作人员对车辆检查后发现汽车轮毂不是原厂自带的19寸轮毂，而是18寸轮毂，拒绝为张女士上牌。这辆奔驰crs是刚提的新车，轮毂怎么可能出问题呢？张女士把车开回4S店讨要说法。
张女士让4S店调出了这辆奔驰的报关单，上面明确显示轮胎规格为19寸轮毂。既然这辆奔驰入关的时候配备了19寸轮毂，为何张女士提车的时候变成了18寸轮毂呢？她认为其中肯定有猫腻。
销售经理向张女士解释，他们收到的汽车就是18寸轮毂，可能是新老车型生产批次不一样，轮毂尺寸不同。张女士认为销售经理的说辞完全不成立，既然这辆车入关的时候海关查验的是19寸轮毂，就不存在生产批次不同轮毂有差异的问题。
后来销售经理又改口，说这辆车在运输过程中遭遇意外，4个轮毂出现了不同程度的刮伤，4S店私自更换了轮毂。当时店里没有原厂自带的19寸轮毂，因此临时换了18寸轮毂，后来工作人员把这件事忘了，就没有换回19寸轮毂。
张女士认为经销商门店没有私自更换汽车轮毂的权利，她买的是一辆新车，现在汽车的轮毂被动过手脚，销售人员没有告知实情，存在销售欺诈行为。张女士希望经销商能换一辆新车，赔偿5万元。经销商拒绝了张女士的诉求，只愿意赠送几次保养。
经销商的回应让张女士忍无可忍，她花60多万买了一辆被私自换过轮毂的车，既然经销商不愿意换车，就走法律手段解决。
经过一年多的诉讼后，杭州市中级人民法院对此案作出判定，4S店在销售过程中存在欺诈行为，按原车款进行退一赔三处理。
经销商退还67万购车款，并且赔给张女士197.4万元。4S店没有将汽车的状况如实告知消费者，而且4次更换轮毂，向顾客隐瞒真实情况，构成消费欺诈。经销商门店进行上诉，最终法院驳回上诉，维持二审判决。
编辑点评：
很多车主买车的时候都遭受过不公平对待，西安奔驰女司机坐在车顶维权的新闻还历历在目。消费者买车的时候经销商必须告知车辆实情，如果对汽车状况有所隐瞒，将构成消费欺诈。按照消费者保护条例，经销商应当对车主进行退一赔三。
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