通常，NHTSA会在许多司机报告类似问题后发出车辆检测信号，包括大灯短路、燃油泵泄漏和突然熄火。然而，在这种情况下，NHTSA的调查是基于一个单一的业主投诉。
【NHTSA缺陷调查处】接到投诉(ODI No.10661278)，投诉内容为2014款福特Edge车型原厂设备22寸合金轮圈突然失效。车辆在行驶过程中前角突然下降，导致车辆脱离道路驶入田间；发现右前轮轮圈被分成两部分，车主在没有事先警告或车轮相关信息的情况下说车辆有问题。事故发生时，这辆车已经行驶了大约8500英里。"
也就是说，车辆右前轮的轮圈突然断裂，轮圈上只有三个轮子。这对于任何一辆车来说都是不寻常的，但对于里程表不到10000英里的车辆来说，这绝对是报警的原因。
