先说主报告。TXI研究分析了四个类别的36项技术，包括便利性、新兴自动化、能源和可持续性以及信息娱乐和连接。该研究基于2021年110，827名新车车主的回答，他们在拥有汽车90天后接受了调查。2021年2月至7月投入使用。
凯迪拉克凯雷德和Ram 1500赢得了便利性类别，两者都是因为他们的摄像头后视镜技术。我们经历了很多，只会说更好，但你必须习惯。雷克萨斯之所以胜出，是因为其新兴的自动化技术、倒车自动刹车技术以及虚拟助手的信息娱乐和连接性。在大众市场汽车中，现代伊兰特赢得了新兴自动化奖，起亚K5带回了信息娱乐/连接奖杯。
在高端品牌中，创世纪之后是凯迪拉克、沃尔沃、宝马和奔驰。在大众市场，起亚、日产、斯巴鲁、GMC跟随现代。
JD Power人机界面执行董事克里斯汀科洛吉(Kristin Kolodge)表示：“新车的价格处于历史最高水平，部分原因是内容水平的提高。”“如果车主物有所值，那当然很好，但对许多车主来说，某些功能似乎是一种浪费。”
JD Power发现，经销商有助于让车主参与新技术。它以安全出口辅助技术为例。当你打开车门时，这项技术会从后视镜中观察是否有正在靠近的汽车。它发现，通过指导，业主可以感受到好处，他们的满意度将得到提高。研究还发现，车主从外部渠道了解这项技术的可能性是经销商的两倍多。
