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12月6日，以“卓悦创变”为主题的2018奥迪职业双杯赛总决赛在佛山圆满落幕。来自全国495家经销商的24支队伍脱颖而出入围决赛，在为期两天的比赛中展现了一汽-大众奥迪售后服务人员的出色风采和精湛技艺。最终，通过激烈的角逐，山东润华天信经销商团队获得了本次奥迪职业双杯赛的冠军。
今年是一汽与奥迪合作30周年，双方的合作始于“勿忘初心”。一汽-大众奥迪销售事业部常务副总经理景为获奖团队颁发了奖杯，并表示：“奥迪一直以其极具竞争力和多元化的产品赢得消费者的认可。在为用户提供更丰富产品选择的同时，一汽-大众奥迪也在努力提升服务领域的实力，满足500万奥迪用户的需求，让他们通过专业细致的售后服务，感受奥迪品牌赋予的‘人、车、社会、生活’的高品质生活方式。”
从2000年开始，一汽-大众奥迪逐步完善经销商体系，建立标准的4S店服务模式；2002年，奥迪职业双杯赛正式引入中国。16年来，这项赛事不仅成为一汽-大众奥迪服务团队分享经验、提升服务质量的平台，也推动了奥迪品牌服务水平的整体提升。
2018年，奥迪服务坚持创新、变革、融合、下沉的工作理念，全面升级双杯赛的内容和形式。首次实现了全网数字化初赛模式，公平高效；增加了6个区域复赛环节，同步设置了各区域技能大赛和服务技能大赛，大大提升了经销商的积极性，扩大了服务人员的激励范围；总决赛首次引入数字化互动理论考试模式和奥迪卓悦服务营销大赛，旨在帮助经销商树立全员服务营销意识，强化服务流程标准，提升服务质量，让用户感受到奥迪服务的快乐。
品牌进入中国30年来，奥迪始终奉行卓悦的服务理念，准确把握市场和用户需求，赢得了500万用户的信赖，成为中国豪华车市场最具影响力的品牌。在今年J.D.Power发布的中国汽车销售满意度研究(SSI)和售后服务满意度研究(CSI)报告中，一汽-大众奥迪连续六年获得J.D.Power CSI售后服务满意度豪华品牌称号。未来，一汽-大众奥迪将继续提升服务体系能力，以用户需求为导向，提供贴近用户的暖心服务，为用户带来“超出预期”的服务体验。
