情况一：如果在科目一预约后才提交预约申请，但仍未收到预约成功的消息，学生可以登录自助预约平台，自行取消预约。情况二：还有一种特殊情况。学员收到预约成功的短信后，不能自行取消预约。科目一驾驶证考试是指驾驶员的理论考试，在车管所进行，是驾驶证申请人必须通过的一种领证考试。考试内容包括驾驶理论基础知识、道路安全法律法规、交通信号、交通规则等基础知识，外加地方法规。驾驶员理论考试时间由各地车管所自行安排。第一科目是机动车驾驶培训教学和考试大纲的一部分。本大纲的考试部分分为三科。考试由公安机关交通管理部门组织，考试顺序按照科目一、科目二、科目三依次进行。前一科考试合格后，可以参加下一科的考试。如果前一科目考试不合格，则继续该科目的考试。1.《机动车驾驶证申领和使用规定》第四十三条：报考人员因故不能按照预定时间参加考试的，应当提前一天申请取消预约。如报考者未按预定考试时间参加考试，则判定考试不合格。2.第四十九条《机动车驾驶证申领和使用规定》:车管所应当在服务大厅、候车室、互联网上公示各考场的考试能力、预约计划、预约人数和考试结果，公布考场布局、考试路线和流程。考试预约计划应至少在考试前10天在网上公开。
