灵魂(来源：起亚)
起亚提交给美国国家高速安全管理局(NHTSA)的一份文件显示，活塞油环处理不当可能会导致发动机失速，增加撞车风险。此外，燃油可能会泄漏到热的排气部件中，从而增加火灾风险。
受本次召回影响的车辆包括2020至2021款搭载2.0升Nu MPI发动机的Soul车型和2021款Seltos车型。起亚发现了4起可能与此问题有关的火灾，但该公司表示，他们没有收到任何与此问题有关的撞车和伤亡报告。
起亚在提交给NHTSA的补救声明中表示，公司将通过电子邮件通知所有受影响的车主，并告诉他们去经销商处检查发动机。起亚还表示，将为受影响的车主更换有缺陷的发动机。该公司还要求经销商在车辆上安装活塞油环噪音感应系统的软件，以提醒司机活塞油环可能已经损坏。
起亚在补救声明中表示，将根据2020年5月11日提交的一份报销计划，向自费修复问题的车主提供补偿。公司计划6月4日通知经销商，6月11日通知车主。
