江淮iev5请前往4s店维修(江淮iev5保养)

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1017 江淮
江淮iev5请前往4s店维修(江淮iev5保养)

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买车10个月,修了十几次,开车还是有随时断电的风险.从去年买车开始,北京的李先生每天都活在恐惧中。

2019年10月15日第一次报告电池故障,刷程序;12月29日电池再次故障,在4s店刷了故障码后正常;2020年2月20日电池报错在路上,我去店里刷程序;3月14日,电池在路上坏了,放在4S店2天,平衡电池。3月16日提车,充满电开10公里,路上又坏了;3月17日换店维修;3月28日两次进店,没有找到故障原因。我同意改变包装。4月4日进店的时候看到一个旧的车破包,但是不同意换。4月15日电池报错在路上;4月17日4S店通知有新包,但发的图片还是之前的电池组;5月5日,汽车又在路上抛锚了.

2019年8月22日,李先生在JAC新能源北京何忠骏达店购买了一辆JAC iEVS4,续航355公里。交付当天,车辆发生故障。

“当时我交车的时候发现车联网不能用了。所以在车联网的问题上,4S店反复给我换了很多零件,从接线盒、主机到显示屏,换了好几次,每次都不行。现在已经修了十几次了,还是没修好。”但李先生表示,由于车联网只涉及导航和大屏倒车,不影响正常驾驶,所以并没有特别关注。但是后期的电池问题让他坐不住了。

江淮iev5请前往4s店维修(江淮iev5保养)-第1张图片

“买车的前两个月还是很不错的,因为是秋天,天气不冷不热,所以车辆电池充满电可以达到60千瓦时以上(标称55千瓦时),不开空调也能跑370、380公里。”但随着气温越来越低,李小姐发现车辆的续航里程越来越短。“当时我觉得可能是因为电池活性不好,天冷的时候电池寿命会降低是正常的。”而且,他对电池的信任度很高。根据他的描述,前两个月,他会放心地使用电量无限接近0,但是天气冷了以后,显示还有10%的时候,电池就彻底没电了。

李老师说,第一次发现电池电量还有10%的时候,他觉得很正常。“我知道这个情况后就没敢多开了。快10%的时候,我找了个充电桩给它充电,心想充了就好了。”但是过了一个月左右,车辆的电池容量又下降了,还剩15%,然后突然断电。“后来还剩30%多的时候,就突然断电了。”李先生说,断电后,屏幕会显示他要去4S店维修,所以车停在路上后,他直接给4S店打电话,把车拖走了。

“车拖到店里后,他们维修人员告诉我,电池组里的两块电池出了故障,给它们充电,让我第二天去取。但是第二天,我把车开出4S店后,大概开了10公里就100%没电停在路上了,比修好前还要严重。”

于是来回到店里修了5、6次,李小姐的问题还是没有解决,车辆还是不知道什么时候会突然没电。由于一直没能对症下药,4S店也表示可能是因为温度太低,建议给车辆换防冻液。但旧防冻液放出来后,李小姐发现维修人员并没有扔掉,而是抓到一个盆子里,往里面加了很多脏东西。后来他发现自己车上加的防冻液也和之前的不一样。“烧出来的味道特别大”,于是李先生怀疑也可能是别人车上倒出来的旧防冻液。

到那时为止,李先生的车已经在这家4S店修了7次。来来回回的重复让他很生气,但他没想到更生气的事情还会发生。

“因为在这家店总是修不好,我换了另一家店。在这家店,车辆原来的问题没有修好,又出现了很多新问题。”李先生所说的店是丰台区的北京天航陈瑞江淮4S中心。店家最后表示可以给车辆更换新的电池组。但是等了一个星期,李小姐在店里看到的电池组表面有很多划痕,看起来像是旧的。“买新车问题那么多,换成旧车肯定更不靠谱,所以我没让他们换。”

这次维修没有成功,于是4S店说给李先生找一个新的电池组,没想到第二家4S店准备的电池组和之前的一样,外面只贴了一个半翘的标签。“我看了一下那张图片,电池组上的数字和以前一模一样。”

李先生告诉第一电动网,他已经告诉4S店,他想全额退车,但他们不同意。在多次协作无果后,李先生也于4月底向工商局质监部门进行了投诉。对方也表示会督促厂家给他运一个全新的电池组,但至今没有消息。

而最让李先生无奈的是,他没有办法选择其他江淮4S店进行保养。“现在整个华北地区都联网了,所以即使我找到河北的经销商,他也是查询数据库后告诉我去北京那家店换电池组。”

现在,李小姐每天在车里提心吊胆,生怕有什么危险。“有一次一辆大车刚好经过,我的车突然停在路上,差点被卡住。”

而且,他现在会随身带着扳手,因为车辆每隔一段时间就会抛锚。坏了他会打开机盖,拧开电池的夹子,20分钟后再装上。这种方法是4S商店告诉他的,商店说制造商的工程师正在指导这种治疗。

2020年3月下旬,第一电气接到李先生投诉后,第一时间向江淮厂家反映情况,希望关注用户的困难处境。两个多月后,我回访,发现问题并没有得到解决。

作为最早推出纯电动汽车的本土企业之一,JAC早年凭借过硬的技术和服务赢得了国内第一批用户的信任和支持,JAC IEV品牌在京广受好评。李老师的离奇遭遇不禁让人发问:iEV到底怎么了?

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